Gruppierung der Gesprächspartner für eine erfolgreiche Verhandlung

Bereich:

Beziehungsbereich

Kompetenz:

Konfliktmanagement und Verhandlung

Dauer:

24m

Niveau:

Elementar

Notizen

Ziele:

Hilfsmittel und Informationen bereitstellen, die für den Aufbau einer Beziehung mit dem Gesprächspartner nützlich sind. Die Fähigkeit entwickeln, den eigenen Stil anzupassen und im Umgang mit anderen Durchsetzungsvermögen und Ausdrucksstärke zu zeigen. Die Profile der Gesprächspartner erkennen, um Konfliktsituationen besser vorbeugen zu können. Cluster von „Persönlichkeitstypen“ erkennen und deren Nutzen verstehen.

Inhalt:

1. FOKUS AUF DEN GESPRÄCHSPARTNER
Den Gesprächspartner kennen
Den eigenen Stil anpassen
Nützliche Informationen zum Aufbau der Beziehung
Einstellungen und Ausdrucksebenen
Kontrolle der Emotionen
2. GRUPPIERUNG DER GESPRÄCHSPARTNER
Die Profile der Gesprächspartner identifizieren
Wozu Cluster dienen
Übung: Identifikation von „Persönlichkeitstyp“-Clustern
Identifizierende Namen (Cluster)
Kommunikations- und Beziehungsschwierigkeiten
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