Fortgeschrittene Verhandlungs- und Konfliktmanagementtechniken und -modelle

Bereich:

Beziehungsbereich

Kompetenz:

Konfliktmanagement und Verhandlung

Dauer:

42m

Niveau:

Fortgeschritten

Notizen

Ziele:

Analysieren Sie fortgeschrittene Verhandlungs- und Konfliktmanagementtechniken, -modelle und -spezialisten. BATNA- und WATNA -Strategien, um Streitigkeiten besser zu bewältigen. Analysieren Sie Merkmale, Risiken, Vor- und Nachteile der Verhandlungstheorie, des Durchsetzungs-/Kooperationsmodells, der Harvard und der Spiegelung als nützliche Techniken im Konfliktmanagement .

Inhalt:

1. Verhandlungstheorie und Durchsetzungs-/Kooperationsmodell
Modelle der Durchsetzungsfähigkeit – Kooperation
Verhandlungstheorie
BATNA- Strategie ( beste Alternative zu einer ausgehandelten Vereinbarung)
WATNA -Strategie ( schlechteste Alternative zu einer ausgehandelten Vereinbarung)
Hohes und niedriges Durchsetzungsvermögen und Kooperation
2. Harvard - Methode Spiegelungstechnik
Verhandlungsmethoden und -techniken
Harvard- Methode
Harte Verhandlung und sanfte Verhandlung
Verhandlung nach Prinzipien: Merkmale
Spiegelung : Definition, Spiegelung und Überprüfung
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