Beziehungsbereich

Betrifft die Verwaltung zwischenmenschlicher Beziehungen und die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und effektiv, überzeugend und charismatisch zu kommunizieren. Umfasst die Entwicklung von Teamarbeit, Zusammenarbeit und Serviceorientierung. Fördert die Verhandlungsfähigkeiten und Konfliktlösung. Kümmert sich um das organisationale Wohlbefinden und den Respekt aller, indem Vielfalt, Gleichheit und Inklusion gefördert werden.

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Online-Kurse:

Assertive und effektive Kommunikation

Assertive und effektive Kommunikation

Die notwendigen Werkzeuge besitzen, um unsere Kommunikation zu verbessern und nützliche und produktive Beziehungen aufzubauen. Die Bedeutung des Zuhörens verstehen und wissen, wie man aktives Zuhören in die Praxis umsetzt. Die Fähigkeit besitzen, die Axiome einer effektiven Kommunikation zu identifizieren...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
52 Minuten
Niveau:
Elementar
Assertivität und Empathie: Aktives Zuhören für eine gute Kommunikation

Assertivität und Empathie: Aktives Zuhören für eine gute Kommunikation

Kenntnis der Kommunikationssprachen. Verbesserung der Arbeit und der zwischenmenschlichen Beziehungen durch glaubwürdige, effektive Kommunikationsstile und assertives Verhalten. Entwicklung der Fähigkeit, mit anderen in Einklang zu kommen. Positive Umwandlung der Beziehungen durch...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
48m
Niveau:
Elementar
Kommunikation und Mechanismen der Überzeugung

Kommunikation und Mechanismen der Überzeugung

Den Kommunikationsprozess durch Kontextualisierung der Nachrichten verbessern. Die Mechanismen der effektiven Kommunikation durch Modeling-Analyse kennen. Die Worte angemessen im Kommunikationsprozess verwenden. Gewinnende Strategien umsetzen...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
58m
Niveau:
Elementar
Elemente der NLP

Elemente der NLP

Grundlagen der Neuro-Linguistischen Programmierung (NLP) und die Struktur der Wörter kennenlernen. Wissen, was Rapport ist. Die Technik des Spiegels, primäre menschliche Sinnesmodalitäten und einige Indikatoren einer geschickt vagen Sprache kennenlernen. Erlernen...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
1 Std. 27 Min
Niveau:
Elementar
Sich klar ausdrücken und angemessen antworten

Sich klar ausdrücken und angemessen antworten

Sich klar, linear und kohärent ausdrücken und Mehrdeutigkeiten und Missverständnisse vermeiden. Die Anfragen der Gesprächspartner aufmerksam anhören und eine aktive Hörorientierung entwickeln. Bei Bedarf Klärungsfragen stellen. Angemessen auf die...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
33m
Niveau:
Elementar
Aufmerksam zuhören und Feedback steuern

Aufmerksam zuhören und Feedback steuern

Inhalte klar und erschöpfend vermitteln. Die Anfragen anderer aufmerksam anhören und Vertiefungsfragen stellen. Den Kommunikationsstil an die Merkmale des Gesprächspartners anpassen. Kontextgerecht durch die Sprache kommunizieren...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
31m
Niveau:
Mittel
Strategische Kommunikation

Strategische Kommunikation

Die Kenntnisse über den menschlichen Kommunikationsprozess verbessern. Spezifische Bereiche wie Wahrnehmungen, Erinnerungen, Einflüsse und Emotionen erkunden. Die Fähigkeit entwickeln, assertiv zu sein und persuasive Signale zu senden. Die strategische Kommunikation und effektive Beziehungen stärken...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
1 Stunde 4 Minuten
Niveau:
Mittel
Überzeugende Kommunikation

Überzeugende Kommunikation

Implementieren Sie die Kenntnis der Überzeugungs- und Verhandlungsmodelle. Untersuchen Sie die wichtigsten Überzeugungstechniken. Erfahren Sie, wie Sie die verschiedenen Arten der Nachahmung, einschließlich der formalen Nachahmung (Mirroring), unterscheiden und ihre Chancen und Risiken erkennen. Erfahren Sie, wie wichtig die Verwendung von...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
24 Minuten
Niveau:
Mittel
Charismatische Kommunikation

Charismatische Kommunikation

Kommunikationsprozesse und Effektivität in der öffentlichen Rede sowie bei der Leitung von Meetings und Arbeitsgruppen verbessern. Werkzeuge für eine charismatische Kommunikation durch nonverbale Kommunikation (CNV) erwerben. Kommunikationsbotschaften analysieren...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
1 Stunde 5 Minuten
Niveau:
Mittel
Nichtverbale Kommunikation (CNV) und öffentliches Sprechen

Nichtverbale Kommunikation (CNV) und öffentliches Sprechen

Lernen Sie spezielle Techniken für das Sprechen in der Öffentlichkeit und die nonverbale Kommunikation (CNV). Erhalten Sie die notwendigen Werkzeuge, um effektiv zu sprechen, wie visueller Kontakt, Gestik, Haltung und Bewegungen, Verwendung und Tonfall der Stimme. Vermeiden Sie häufige Fehler und lernen Sie, Gesten zu beherrschen...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
1 Std. 9 Min
Niveau:
Mittel
Effektive Kommunikation und Zuhörstile

Effektive Kommunikation und Zuhörstile

Die logischen Ebenen der Kommunikation und die Vorteile verschiedener Kommunikationsstile kennen. Bewertungs- und Verbesserungsinstrumente für die eigene Kommunikation erhalten, um sie wirksamer zu machen. Zwischen Hören und Zuhören sowie zwischen aktivem und passivem Zuhören unterscheiden können. Verbessern...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
1 Std. 9 Min
Niveau:
Fortgeschritten
Assertive Kommunikation und Variablen des Kommunikationsprozesses

Assertive Kommunikation und Variablen des Kommunikationsprozesses

Verbesserung der Wirksamkeit der eigenen Kommunikation durch Erkennen und Handhaben der Typologien und Variablen der Kommunikation und des Zuhörens. Umsetzung des Wissens über nichtverbale Kommunikation (CNV) und der wichtigsten Zuhörtechniken. Beherrschung des Wissens über...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
1 Std. 9 Min
Niveau:
Fortgeschritten
Öffentlich sprechen

Öffentlich sprechen

Indikatoren für effektives öffentliches Sprechen kennen (Gestik der Hände, Arme und Beine). Anzeichen von Angst und Stress durch Public Speaking analysieren. Techniken und Regeln kennen, um Angst zu überwinden und mentale Blockaden zu überwinden. Die Fähigkeit erwerben...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
1 Std. 30 Min
Niveau:
Fortgeschritten
Überzeugungsstrategien und Fähigkeit, Sprache und Kommunikationsstil anzupassen

Überzeugungsstrategien und Fähigkeit, Sprache und Kommunikationsstil anzupassen

Komplexe Konzepte klar ausdrücken, indem eine effektive und glaubwürdige Kommunikation genutzt wird. Überzeugend argumentieren und andere auf das Ergebnis ausrichten, indem die Stärken der eigenen Meinungen hervorgehoben werden. Sprache und Kommunikationsstil unter Berücksichtigung...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
35 Minuten
Niveau:
Fortgeschritten
NLP: Metaphern für die Evolution des Humankapitals

NLP: Metaphern für die Evolution des Humankapitals

Die Prinzipien der Neuro-Linguistischen Programmierung (NLP) und die damit verbundenen repräsentativen Systeme, einschließlich des Milton-Modells, vertiefen. Hochspezialisierte Kommunikationsfähigkeiten erwerben. Die Beziehung zwischen NLP und beruflicher Entwicklung umsetzen. Erlernen...
Bereich:
Beziehungsbereich
Kompetenz:
Zuhören und kommunizieren
Dauer:
52 Minuten
Niveau:
Fortgeschritten
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Kognitiver Bereich
- Verständnis des öffentlichen Kontexts

Emotionale Intelligenz

Beziehungsbereich
– Interagieren im öffentlichen Kontext

Umsetzungsbereich
- Umsetzung des öffentlichen Wertes

Verwaltungs- und Managementbereich
- Verwaltung öffentlicher Ressourcen

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