Strategisches Problemlösen

Bereich:

Kognitiver Bereich

Kompetenz:

Problemlösung

Dauer:

1 Stunde 55 Minuten

Niveau:

Fortgeschritten

Kursleiter/in:

Notizen

Ziele:

Analysieren Sie die verschiedenen Faktoren, die das Reaktionsschema auf kritische Situationen beeinflussen. Erfahren Sie die verschiedenen Ansätze (erfahrungsbasiert; logisch; kreativ) zur Bewältigung und Lösung von Problemen. Erwerben Sie Analyseinstrumente und entwickeln Sie die fünf Phasen des mentalen und operativen Prozesses der strategischen Problemlösung. Untersuchen Sie die Inhalte der TPN-Analyse und der Matrix-Analyse-Technik.

Inhalt:

1. Prinzipien und Werkzeuge
Was ist ein Problem
Faktoren, die das organisatorische Reaktionsschema auf kritische Situationen beeinflussen
Erfahrungsbasierter Ansatz: Vorteile und Nachteile
Logischer Ansatz: Vor- und Nachteile
Kreativer Ansatz: Vorteile und Nachteile
2. Mentaler und operativer Prozess: die fünf Phasen
Prozess des Problemlösens & Entscheidungsfindung
Definition von Problemlösung
Technik der TPN-Analyse
TPN-Analyse: die Methode
Technik der Matrix-Analyse
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