Asertividad y empatía: escucha activa para comunicarse bien

Área:

Relacional

Competencia:

Escuchar y comunicar

Duración:

48m

Nivel:

Base

Profesor/a:

Área Relacional doctora Francesca Maddaluno

Profesor/a:

doctora Francesca Maddaluno

Notas

Objetivos:

Conocer los lenguajes de comunicación. Mejorar el trabajo y las relaciones interpersonales mediante estilos de comunicación creíbles y efectivos y comportamientos asertivos. Desarrollar la capacidad de sintonizar con los demás. Transformar las relaciones de manera positiva con la asertividad empática y la escucha activa. Proyectar la comunicación eficaz mediante el diseño de la comunicación.

Contenidos:

1. Comunicación eficaz y asertiva

Lenguajes de la comunicación

Aprender a descodificar el lenguaje corporal

Comunicación creíble

Comunicación eficaz

Comunicación asertiva

2. Empatía: sintonizar con los demás

Conectar con los demás

Capacidad para sintonizar con los demás

Elementos de la asertividad empática

Diseñar la comunicación

Evitar el deterioro de la comunicación

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Habilidades clave para el trabajo y la vida

Área:

Destinatarios

Empleados privados y públicos de todas las funciones y perfiles profesionales
Gerentes, directores, mandos intermedios, ejecutivos, jefes de equipo
Empleados recién contratados de empresas privadas y administraciones públicas
Colaboradores, consultores, aprendices y becarios
Estudiantes, desempleados, aspirantes a empleo

Personas que quieran prepararse eficazmente para entrevistas de trabajo en el sector privado

Cualquier persona que desee desarrollar capacidades de gestión, dirección y liderazgo
Cualquier persona que desee desarrollar competencias transversales (comportamentales, cognitivas, emocionales, relacionales, organizativas, de logro y de gestión) útiles en el trabajo, la escuela, la familia, las relaciones sociales y, en general, en la vida

Personas que pretendan participar en procesos selectivos en el sector público

Objetivos

Desarrollar las capacidades cognitivas, emocionales, relacionales, de logro, organizativas y de gestión.

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