Área Relacional

Se refiere a la gestión de las relaciones interpersonales y la capacidad de escuchar activamente y comunicarse de manera efectiva, persuasiva y carismática. Incluye el desarrollo del trabajo en equipo, la colaboración y la orientación al servicio. Estimula las habilidades de negociación y resolución de conflictos. Cuida el bienestar organizativo y el respeto de todos, promoviendo la diversidad, la igualdad y la inclusión.

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Cursos en línea:

Comunicación asertiva y eficaz

Comunicación asertiva y eficaz

Tener las herramientas necesarias para mejorar nuestra comunicación y construir relaciones útiles y productivas. Comprender la importancia de la escucha y saber cómo poner en práctica la escucha activa. Tener la capacidad de identificar los axiomas de la comunicación efectiva a...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
52m
Nivel:
Base
Asertividad y empatía: escucha activa para comunicarse bien

Asertividad y empatía: escucha activa para comunicarse bien

Conocer los lenguajes de la comunicación. Mejorar el trabajo y las relaciones interpersonales a través de estilos de comunicación creíbles, eficaces y comportamientos asertivos. Desarrollar la capacidad de entrar en sintonía con los demás. Transformar en positivo las relaciones...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
48m
Nivel:
Base
Comunicación y mecanismos de la persuasión

Comunicación y mecanismos de la persuasión

Potenciar el proceso comunicativo contextualizando los mensajes. Conocer los mecanismos de la comunicación eficaz a través del análisis del modeling. Saber utilizar de manera apropiada las palabras dentro del proceso de comunicación. Implementar estrategias ganadoras...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
58m
Nivel:
Base
Elementos de PNL

Elementos de PNL

Conocer las estrategias básicas de la Programación Neurolingüística (PNL) y la estructura de las palabras. Saber qué es el rapport. Conocer la técnica del reflejo, las modalidades sensoriales humanas primarias y algunos indicadores de un lenguaje hábilmente vago. Adquirir...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
1h 27m
Nivel:
Base
Expresarse con claridad y responder de manera adecuada

Expresarse con claridad y responder de manera adecuada

Expresarse de manera clara, lineal y coherente y evitar ambigüedades y malentendidos. Escuchar con atención las solicitudes de los interlocutores, desarrollando una orientación hacia la escucha activa. Hacer preguntas de aclaración, cuando sea necesario. Responder de manera apropiada a las...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
33m
Nivel:
Base
Escuchar con atención y gestionar los comentarios

Escuchar con atención y gestionar los comentarios

Transmitir contenidos de manera clara y exhaustiva. Escuchar con atención las solicitudes de los demás haciendo preguntas de profundización. Adaptar el estilo de comunicación a las características del interlocutor. Comunicar de manera apropiada al contexto a través del lenguaje...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
31m
Nivel:
Intermedio
Comunicación estratégica

Comunicación estratégica

Implementar el conocimiento del proceso de comunicación humano. Explorar ámbitos específicos como percepciones, recuerdos, influencias y emociones. Desarrollar la capacidad de ser asertivo y lanzar señales persuasivas. Potenciar la comunicación estratégica y las relaciones ef...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
1h 4m
Nivel:
Intermedio
Comunicación persuasiva

Comunicación persuasiva

Implementar el conocimiento de los modelos de persuasión y negociación. Examinar las principales técnicas persuasivas. Saber distinguir las diversas tipologías del reflejo, incluido el reflejo formal (mirroring), identificando oportunidades y riesgos. Conocer la importancia del uso de...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
24m
Nivel:
Intermedio
Comunicación carismática

Comunicación carismática

Mejorar el proceso comunicativo y la eficacia al hablar en público y dirigir reuniones y grupos de trabajo. Adquirir herramientas de conocimiento para hacer carismática la propia comunicación a través de la comunicación no verbal (CNV). Analizar los mensajes comunicativos...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
1h 5m
Nivel:
Intermedio
Comunicación no verbal (CNV) y expresión oral en público

Comunicación no verbal (CNV) y expresión oral en público

Aprender las técnicas especializadas de hablar en público y de la comunicación no verbal (CNV). Proporcionar las herramientas necesarias para hablar eficazmente, como contacto visual, gestualidad, postura y movimientos, uso y tono de voz. Evitar errores frecuentes y saber gestionar...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
1h 9m
Nivel:
Intermedio
Comunicación efectiva y estilos de escucha

Comunicación efectiva y estilos de escucha

Conocer los niveles lógicos de la comunicación y los beneficios de los diferentes estilos comunicativos. Obtener herramientas de evaluación y mejora de la propia comunicación para hacerla más efectiva. Saber distinguir entre escuchar y oír y entre escucha activa y pasiva. Mej...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
1h 9m
Nivel:
Avanzado
Comunicación asertiva y variables del proceso comunicativo

Comunicación asertiva y variables del proceso comunicativo

Mejorar la eficacia de la propia comunicación, reconociendo y gestionando las tipologías y las variables de la comunicación y de la escucha. Implementar el conocimiento de la comunicación no verbal (CNV) y de las principales técnicas de escucha. Dominar el conocimiento de...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
1h 9m
Nivel:
Avanzado
Hablar en público

Hablar en público

Conocer los indicadores para hablar en público con eficacia (gestualidad de manos, brazos y piernas). Analizar las señales de ansiedad y estrés derivadas del public speaking. Conocer las técnicas y reglas para vencer el miedo y superar los bloqueos mentales. Adquirir la capac...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
1h 30m
Nivel:
Avanzado
Estrategias de persuasión y capacidad de adaptar lenguaje y estilo comunicativo

Estrategias de persuasión y capacidad de adaptar lenguaje y estilo comunicativo

Expresar conceptos complejos de forma clara mediante una comunicación eficaz y creíble. Presentar argumentos convincentes, orientando a los demás hacia el resultado y destacando los puntos fuertes de las propias opiniones. Adaptar el lenguaje y el estilo de comunicación...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
35m
Nivel:
Avanzado
PNL: metáforas para la evolución del capital humano

PNL: metáforas para la evolución del capital humano

Profundizar en los principios de la programación neuro lingüística (PNL) y los sistemas representacionales relacionados, incluido el modelo de Milton. Adquirir nuevas habilidades de comunicación altamente especializadas. Implementar la relación entre PNL y desarrollo profesional. Apren...
Área:
Relacional
Competencia:
Escuchar y comunicar
Duración:
52m
Nivel:
Avanzado
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  • Nuevos empleados de las Administraciones Públicas
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  • Cualquier persona que desee desarrollar capacidades de gestión, dirección y liderazgo
  • Cualquier persona que desee desarrollar competencias transversales (comportamentales, cognitivas, emocionales, relacionales, organizativas, de logro y de gestión) útiles en el trabajo, la escuela, la familia, las relaciones sociales y, en general, en la vida

Desarrollar las capacidades cognitivas, emocionales, relacionales, de logro, organizativas y de gestión.


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  • Satisfacción del cliente
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– Interactuar en el Contexto Público

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