Comunicación asertiva y eficaz

Área:

Relacional

Competencia:

Escuchar y comunicar

Duración:

52m

Nivel:

Base

Profesor/a:

Área Relacional doctora Francesca Maddaluno

Profesor/a:

doctora Francesca Maddaluno

Notas

Objetivos:

Disponer de las herramientas necesarias para mejorar nuestra comunicación y construir relaciones útiles y productivas. Comprender la importancia de la escucha y saber cómo poner en práctica la escucha activa. Tener la capacidad de identificar los axiomas de la comunicación eficaz con el fin de adoptar un comportamiento asertivo destinado a mejorar las relaciones interpersonales dentro de los grupos de trabajo.

Contenidos:

1. Comunicar para vivir bien

Mejorar nuestra comunicación

Potencia de las dinámicas comunicativas

Acción y comunicación

Acción individual y acción comunicativa

Comunicación como proceso circular

2. Circularidad depende de la escucha

Mejorar nuestra capacidad de escucha

Escuchar no es oír

Obtener la atención en un ambiente saturado

¿Cómo se pone en práctica la escucha activa?

Análisis de los cinco axiomas de la comunicación

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Cumplimiento de las directrices europeas e internacionales

Habilidades clave para el trabajo y la vida

Área:

Destinatarios

Empleados privados y públicos de todas las funciones y perfiles profesionales
Gerentes, directores, mandos intermedios, ejecutivos, jefes de equipo
Empleados recién contratados de empresas privadas y administraciones públicas
Colaboradores, consultores, aprendices y becarios
Estudiantes, desempleados, aspirantes a empleo

Personas que quieran prepararse eficazmente para entrevistas de trabajo en el sector privado

Cualquier persona que desee desarrollar capacidades de gestión, dirección y liderazgo
Cualquier persona que desee desarrollar competencias transversales (comportamentales, cognitivas, emocionales, relacionales, organizativas, de logro y de gestión) útiles en el trabajo, la escuela, la familia, las relaciones sociales y, en general, en la vida

Personas que pretendan participar en procesos selectivos en el sector público

Objetivos

Desarrollar las capacidades cognitivas, emocionales, relacionales, de logro, organizativas y de gestión.

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