Comunicación efectiva y estilos de escucha

Área:

Relacional

Competencia:

Escuchar y comunicar

Duración:

1h 9m

Nivel:

Avanzado

Profesor/a:

Área Relacional doctora Antonella Costigliola

Profesor/a:

Dra. Antonella Costigliola

Notas

Objetivos:

Conocer los niveles lógicos de la comunicación y las ventajas de los diferentes estilos comunicativos. Obtener herramientas de evaluación y mejora de la propia comunicación para hacerla más eficaz. Saber distinguir entre sentir y escuchar y entre escucha activa y pasiva. Mejorar las propias capacidades de escucha selectiva. Adquirir la capacidad de convertirse en un comunicador y oyente perfecto.

Contenidos:

1. Modelos de comunicación eficaz

Niveles lógicos de la comunicación

Características de la comunicación

Pirámide de Dilts

Estilos comunicativos

Ventajas del estilo pasivo y del estilo agresivo

2. Ser un oyente perfecto

¿Qué significa sentir?

¿Qué significa escuchar?

Escucha activa: características

Escucha pasiva: características

Escucha selectiva

Consejos prácticos para convertirse en un oyente perfecto

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Área:

Destinatarios

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Gerentes, directores, mandos intermedios, ejecutivos, jefes de equipo
Empleados recién contratados de empresas privadas y administraciones públicas
Colaboradores, consultores, aprendices y becarios
Estudiantes, desempleados, aspirantes a empleo

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Cualquier persona que desee desarrollar capacidades de gestión, dirección y liderazgo
Cualquier persona que desee desarrollar competencias transversales (comportamentales, cognitivas, emocionales, relacionales, organizativas, de logro y de gestión) útiles en el trabajo, la escuela, la familia, las relaciones sociales y, en general, en la vida

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Objetivos

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