Identificar alternativas concretas para a resolução de problemas

Área:

Cognitiva

Competência:

Resolução de problemas

Duração:

30m

Nível:

Intermédio

Docente:

Dr. Mirco Turco

Notas

Objetivos:

Identificar situações críticas ou problemáticas, definir o seu perímetro e desenvolver competências de observação. Aprofundar a análise, recolhendo dados e informações úteis para a compreensão da situação ou problema. Identificar alternativas possíveis de resolução do problema que sejam concretas e viáveis. Propor prontamente hipóteses de solução coerentes com a análise realizada.

Programa:

1. IDENTIFICAR SITUAÇÕES CRÍTICAS E ANALISAR O PROBLEMA
Estar ciente de quaisquer situações críticas ou problemáticas
Definir o perímetro das questões críticas
Fator empírico
Resolução de problemas e análise de meios-fins
Capacidade de observação e análise
Aprofundar a análise
Coleta de dados e informações
Maior compreensão da situação/problema
Aprofundar a análise
Natureza do problema
Descrição do problema
Elementos de análise para compreender a situação
Reorganização dos dados
2. BUSCAR ALTERNATIVAS E PROPOR SOLUÇÕES CONCRETAS
Identificar possíveis soluções alternativas para o problema
Identificar alternativas concretas e viáveis
Estratégias para definir alternativas
Análise de feedback
Propor soluções prontamente
Propor soluções consistentes com a análise realizada
Ter sempre um “Plano B” pronto
Comunicação eficaz
Dar prioridade às alternativas
Critérios de prioridade
Explorar diferentes abordagens ou estratégias
Checklist
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