Comprendre le contexte de travail

Domaine :

Cognitive

Compétence :

Conscience du contexte et orientation vers l'innovation

Durée :

42m

Niveau :

Base

Formateur·rice :

Domaine cognitif Dr Renato Votta

Formateur·rice :

M. Renato Votta

Notes

Objectifs :

Comprendre les règles et les procédures du contexte dans lequel se déroule l'activité professionnelle. Avoir des tâches et des attentes claires à son égard et définir des stratégies opérationnelles pour en améliorer la pleine compréhension. Reconnaître correctement les interlocuteurs dans le cadre de leur propre contexte de travail. Avoir la capacité de s'adapter aux situations de changement dans les activités et les procédures, si nécessaire.

Programme :

1. CONTEXTE DE TRAVAIL, TÂCHES ET ATTENTES

Comprendre les règles et les procédures du contexte dans lequel se déroule l'activité professionnelle

Conscience du contexte

Application des procédures

Stratégies opérationnelles pour développer la compréhension des règles et des procédures internes

Avantages pour l'organisation et pour l'employé

Avoir des tâches et des attentes claires à son égard

Attentes du rôle

Définition des tâches

Communication

Rôle au sein du équipe

Stratégies opérationnelles pour améliorer la pleine compréhension des tâches et des attentes

Avantages pour l'organisation et pour l'employé

2. RECONNAÎTRE LES BONNES PERSONNES ET MONTRER UNE CAPACITÉ D'ADAPTATION

Reconnaître correctement les interlocuteurs dans le cadre de leur propre contexte de référence

Identification des interlocuteurs

Suggestions opérationnelles

Communication multicanale

Écoute active

Poser des questions appropriées

Analyser la situation

Capacité à s'adapter aux situations de changement dans les activités et les procédures, si nécessaire

Ouverture au changement

Agilité mentale

Apprentissage continu

Communication efficace

Importance de la capacité d'adaptation

Avantages pour l'organisation et pour l'employé

€ 140.00

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Conformité aux directives européennes et internationales

Compétences clés pour le travail et la vie

Domaines :

Destinataires

Employés privés et publics de tous rôles et profils professionnels
Managers, directeurs, dirigeants, responsables intermédiaires, fonctionnaires, chefs d'équipe
Nouveaux embauchés dans les entreprises privées et les administrations publiques
Collaborateurs, consultants, stagiaires, apprentis
Étudiants, chômeurs, demandeurs d’emploi

Personnes souhaitant se préparer efficacement aux entretiens d’embauche dans le secteur privé

Toute personne désirant développer des compétences managériales, directionnelles et de leadership
Toute personne souhaitant développer des compétences transversales (sur les plans comportemental, cognitif, émotionnel, relationnel, organisationnel, de réalisation et de gestion) utiles dans le travail, à l'école, en famille, dans les relations sociales et, plus généralement, dans la vie quotidienne.

Personnes souhaitant participer à des concours et à des sélections dans le secteur public

Objectifs

Développer des compétences cognitives, émotionnelles, relationnelles, de réalisation, de gestion, d’organisation et de management

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Badge de compétence sur blockchain

Certificats de participation numériques « Open badge », certifiés par la technologie blockchain
Certificats numériques de participation et de profit (« Soft skills badges »), conformes à la norme technologique internationale 1EDTECH, certifiés par la technologie blockchain et répartis en 3 niveaux d'évaluation (Gold, Silver, Bronze)
Reporting détaillé
Possibilité pour les administrations d'acquérir et de conserver dans leurs propres archives les attestations numériques « Soft skills badge » de l'ensemble de leur personnel dépendant répartis par cours, résultats des tests, etc.