1. DIRECTEUR : ACTIONS ET RÔLES
Rôle et activités du Manager
Étymologie et définition de directeur
Étymologie et définition de leader
Leadership et managerialità : différences
Actions du manager
Actions du leader
Approches du manager
Approches du leader
Rôle managérial
Qui è le manager
Missions et fonctions du manager
Dilemmes du directeur
Cycles managériaux
Cycle de réalisation
Cycle des résultats
Planification, organisation et contrôle
Cycle des personnes
Motivation
Délégation
Équipe
Évaluation
Développement
2. LEADER : ACTIONS ET RÔLES
Rôle et activité du Leader
Qui è le leader
Caractéristiques du leader moderne
Fait arriver les choses qu'il a en tête
Motiv les personnes à le suivre dans ses objectifs
A une vision d'ensemble
Analyse et décide
Comprend les autres
Transmet la passion et les émotions
Crée un climat de confiance
A la capacité de déléguer
Attribue des tâches aux collaborateurs
Élargir la responsabilité et l'autonomie des personnes
Avantages, conséquences et phases de la délégation