1. Conhecer, implementar, melhorar e aperfeiçoar as competências transversais cognitivas, emocionais, relacionais, realizadoras, gestoras, organizativas e gerenciais necessárias no mundo do trabalho

2. Compreender o contexto de trabalho

3. Aumentar a orientação para a inovação, formação e aprendizagem

4. Potencializar o crescimento pessoal, autoestima, empoderamento e confiança em si mesmo

5. Garantir abertura mental, flexibilidade e adaptação às novas prioridades

6. Desenvolver inteligência emocional e empatia

7. Gerenciar adequadamente o estresse, emoções, obstáculos, dificuldades e imprevistos

8. Desenvolver pensamento crítico e sistêmico, bem como capacidade de análise e síntese

9. Fortalecer a capacidade de resolver problemas

10. Garantir confiabilidade, precisão, resiliência e proatividade

11. Implementar a orientação para a qualidade do serviço

12. Potencializar o trabalho em autonomia e a orientação para o resultado

13. Colaborar e cooperar com o grupo

14. Aumentar a atitude ao team building e ao trabalho em equipe

15. Aumentar o desempenho e produtividade

16. Ouvir com atenção e comunicar com eficácia

17. Aumentar a capacidade de negociação e reduzir os conflitos

18. Melhorar as relações e o clima de trabalho

19. Respeitar pessoas, bens empresariais e meio ambiente

20. Sensibilizar para a inclusão, igualdade e respeito pela diversidade

21. Combater todas as formas de violência, assédio e discriminação

22. Reforçar a capacidade de tomar decisões responsáveis

23. Desenvolver a capacidade de liderança

24. Gerir corretamente feedback, delega e motivação

25. Ativar ações de desenvolvimento dos colaboradores

26. Ser um guia para o grupo e um modelo de comportamento

27. Atribuir tarefas levando em conta as habilidades, atitudes e inclinações dos colaboradores

28. Captar, promover e encorajar a mudança

29. Avaliar o desempenho e os comportamentos organizacionais

30. Estimular o bem-estar pessoal, laboral e wellbeing