Pensamento criativo

Área:

Cognitiva

Competência:

Resolução de problemas

Duração:

42m

Nível:

Intermédio

Docente:

Área Cognitiva Doutor Renato Votta

Docente:

Dr. Renato Votta

Notas

Objetivos:

Conhecer as fases da escuta ativa. Saber em que consiste a técnica dos “5 porquês”. Conhecer a técnica causa-efeito e a teoria de Ishikawa. Analisar as possíveis causas dos problemas e saber ler o relativo gráfico de síntese. Aprender a técnica do Brainstorming e as suas regras com o objetivo de gerar as opções necessárias para a definição das estratégias decisionais correlatas.

Programa:

1. Gestão da escuta ativa: as três fases

Escuta ativa

Técnica dos “5 porquês”

Técnica causa-efeito

Teoria de Ishikawa

Possíveis causas de um problema: gráfico

2. Técnica de brainstorming

Gerar as opções

Regras de Brainstorming

Estratégias de decisão

Exemplos de critérios

Avaliar as opções e ordenação

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Competências essenciais para o trabalho e a vida

Área:

Destinatários

Funcionários privados e públicos de todas as funções e perfis profissionais
Gerentes, diretores, executivos, gestores intermédios, executivos, funcionários, líderes de equipa
Recém-contratados de empresas privadas e organizações públicas
Colaboradores, consultores, estagiários
Estudantes, desempregados, pessoas sem ocupação

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Todos aqueles que desejam desenvolver competências de gestão, direção e liderança
Qualquer pessoa que pretenda desenvolver competências transversais (em termos comportamentais, cognitivos, emocionais, interpessoais, organizacionais, intrapessoais e de gestão) úteis no trabalho, na escola, na família, nas relações sociais e na vida em geral

Pessoas que pretendem participar de concursos e seleções do sector público

Objetivos

Desenvolver competências cognitivas, emocionais, interpessoais, intrapessoais, de gestão, organização e direção

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