KPI e feedback multifonte

Área:

De Gestão e Direção

Competência:

Avaliação do desempenho

Duração:

50m

Nível:

Básico

Docente:

Área de Gestão e Administrativa Dra. Antonella Costigliola

Docente:

Dra. Antonella Costigliola

Notas

Objetivos:

Conhecer as ferramentas de avaliação de desempenho relacionadas ao trabalho por objetivos. Aprofundar as dinâmicas do Feedback de Múltiplas Fontes (MSF), processo inovador que acompanha o sistema tradicional de avaliação. Analisar métodos de avaliação de desempenho e tipos de objetivos, juntamente com os indicadores-chave de desempenho (Indicador-chave de desempenho - KPI).

Programa:

1. FERRAMENTAS E MÉTODOS DE AVALIAÇÃO

Trabalhar por objetivos e avaliar o desempenho

Prazos

Avaliar o desempenho

Avaliado e avaliador

Avaliação tradicional: o responsável direto

Avaliação inovadora: o Feedback de Múltiplas Fontes (MSF)

Feedback a 360 graus e outras fontes de avaliação

Método de avaliação global do pessoal

Verificar pontos fortes e fracos dos próprios colaboradores

2. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Métodos de avaliação de desempenho

Avaliação por resultados

Avaliação por comportamentos/capacidades

Avaliação mista

Tipos de objetivos na avaliação de desempenho

Objetivos quantitativos

Objetivos qualitativos

Importância dos indicadores-chave de desempenho (Indicador-chave de desempenho - KPI)

KPIs e objetivos SMART

KPIs e comportamentos organizacionais

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Conformidade com as Diretrizes europeias e internacionais

Competências essenciais para o trabalho e a vida

Área:

Destinatários

Funcionários privados e públicos de todas as funções e perfis profissionais
Gerentes, diretores, executivos, gestores intermédios, executivos, funcionários, líderes de equipa
Recém-contratados de empresas privadas e organizações públicas
Colaboradores, consultores, estagiários
Estudantes, desempregados, pessoas sem ocupação

Pessoas que pretendem preparar-se eficazmente para entrevistas de emprego no sector privado

Todos aqueles que desejam desenvolver competências de gestão, direção e liderança
Qualquer pessoa que pretenda desenvolver competências transversais (em termos comportamentais, cognitivos, emocionais, interpessoais, organizacionais, intrapessoais e de gestão) úteis no trabalho, na escola, na família, nas relações sociais e na vida em geral

Pessoas que pretendem participar de concursos e seleções do sector público

Objetivos

Desenvolver competências cognitivas, emocionais, interpessoais, intrapessoais, de gestão, organização e direção

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